HANDELSBETINGELSER PÅ DETAILING-BILPLEJECENTER.DK

GENERELLE OPLYSNINGER

Detailing Bilplejecenter

Enkeltmandsfirma

CVR-nr. 32858368

Herluf Trolles Vej 8A

5220 Odense SØ

info@detailing-bilplejecenter.dk

Telefonnummer (+45) 25 38 56 60

Mails:

Mails besvares altid inden for en hverdag på info@detailing-bilplejecenter.dk

ALDERSKRAV:

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Ansvar

Handel hos detailing-bilplejecenter.dk kan kun finde sted hvis kunden/brugeren er indforstået med de betingelser og vilkår der er opstillet for handel på detailing-bilplejecenter.dk. Ejer og andre ansatte, samt samarbejdspartnere kan ikke stille garanti for at detailing-bilplejecenter.dk altid vil være fejlfri og i fuld funktion. detailing-bilplejecenter.dk er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU

ORDREBEKRÆFTELSE / BETALING

Når vi har modtaget din ordre og betaling, får du med det samme en e-mail med besked

om ordrenummer samt det samlede ordrebeløb. Du kan foretage betalingen med

forskellige betalingskort. Betalinger går igennem PayPal for din

sikkerheds skyld. Der kan aldrig hæves større beløb end det, du har godkendt ved købets

betaling. Beløbet hæves først når varen afsendes.

Du kan også betale via bankoverførsel. Vi gør dog opmærksom på at ved denne

betalingsform er du ikke dækket af indsigelsesordningen.

BESTILLING

På detailing-bilplejecenter.dk kan du kun bestille online på vores webshop. Har du spørgsmål til varer eller din ordre er du altid

velkommen til at kontakte os.

Alle priser er dagspriser.

Alle priser er incl. 25% moms og afgifter af enhver grad.

Alle aftaler skal indgås på dansk.

Vi sender kun inden for Danmarks grænser. Vi sender ikke til Grønland og Færøerne.

LEVERING

Varer der er på lager afsendes inden for 1-2 dage så vidt muligt. Restordrer leveres hurtigst muligt og du vil få besked om leveringstiden.

Vi leverer med GLS.

FRAGT / FORSENDELSE

Vores fragtpriser tillægges ordrens pris. Vi prøver altid på at finde den billigste metode og justerer løbende for at

sikre dig den billigste og mest optimale fragtpris. Afhentninger på firmaets adresse er fragtfri.

FAKTURA

Faktura modtager du på mail efter købets afslutning når varen er afsendt til dig.

Returvarer kreditperiode, betalingskort.

Når vi modtager din returvare til kreditering, tilbageføres beløbet til dit kort og er igen disponibelt inden for 1-2 dage.

FORTRYDELSESRET

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse,

når det drejer sig om aftale om forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag,

du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives skriftligt til info@detailing-bilplejecenter.dk.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig

meddelelse om dette.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Returadresse detailing-bilplejecenter.dk: Herluf Trolles Vej 8A 5220 Odense SØ Denmark

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på

ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være

sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Din fortrydelsesfrist starter først, når du har modtaget varen. Fristen udløber 14 dage senere.

Den dag du modtager varen eller foretager bestillingen, tæller ikke med i de 14 dage.

Forbrugs varer såsom Optimum No Rinse, claybarer, coatings osv. Kan KUN tages retur hvis varen er helt ubrugt og embalagen ikke er brudt. Dette vil blive vurderet ved varens modtagelse og kan desværre ikke give pengene retur hvis der er tegn på at varen er brugt helt eller delvist da vi i så fald ikke ville kunne sælge varen videre.

RETURVARER

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du

har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i

forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for

varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være

sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i

original emballage.

Medsend altid dit ordrenummer.

Skriv hvad du ønsker gjort ved varen, (Penge retur, ombytning, fejl eller andet)

Husk altid at kontakte os før varen sendes retur.

Returpakker uden omdeling eller efterkrav modtages ikke.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en

værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig,

herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg

af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder),

uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor

vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører

en sådan tilbagebetaling via bankoverførsel, så husk at oplyse dit kontonummer.

.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du

inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

FORSENDELSESOMKOSTNINGER VED TILBAGELEVERING

Udgifter ved tilbagelevering dækkes af kunden, med mindre returneringen skyldes en fejl fra detailing-bilplejecenter.dk

REKLAMATIONSRET

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder,

at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen,

afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at

manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden

skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis

du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid

være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal

altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi

kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til: Detailing-bilplejecenter.dk: Herluf Trolles Vej 8A 5220 Odense SØ Denmark

TEKSTER OG BILLEDER

Tekster og billeder fra detailing-bilplejecenter.dk og underlæggende sider må ikke bruges uden skriftlig aftale.

Dette gælder privatpersoner og forhandlere m.fl.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Detailing-bilplejecenter.dk: Herluf Trolles Vej 8A 5220 Odense SØ Denmark

Telefonnummer (+45) 25 38 56 60 Ejer, Morten Nellemann rasmussen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage

til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center For Klageløsning

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-

Kommissionens online klageportal her –http://ec.europa.eu/odr